2024년 3월 이용자 고충 처리 공고문
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2024년 3월 7일에 접수된 이용자 고충 결과를 아래와 같이 안내드립니다.
1. 고충처리 요청사항
- 재활운동실의 자유로운 이용을 위한 개방
- 미소카페 공간이 활용할 수 있는 넓은 공간으로 만남을 갖도록 해주셨으면 함
2. 처리방안
- 재활운동실은 중증 뇌병변 장애와 지체 장애가 있는 이용인이 장애로 인한 움직임의 제약에서 벗어나 자조적 신체 기능을 향상할 수 있도록 조성된 공간임. 재활운동실을 이용하는 다수의 이용자들의 안전사고 예방 및 적합한 운동공간 제공, 원활한 기구 사용 기회 제공을 위하여 시간제 운영을 실시하고 있음. 추가 이용을 원하는 경우, 오후 시간대에 주 5회까지(현재 주 3회) 이용 가능하도록 조치하오니 많은 이용 바람.
- 미소카페는 누구나 이용할 수 있는 공간이므로 1층에서 많은 분들이 편안하게 이용하실 수 있도록 테이블 배치하고자 함.
항상 고객의 소리에 귀 기울이며, 행동으로 옮기는 양천해누리복지관이 되겠습니다.
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