2021년 9월 이용자 고충 처리 공고문
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2021년 9월 7일에 접수된 이용자 고충 결과를 아래와 같이 안내드립니다.
1. 고충처리 요충사항
- 복지관 물리치료실 온도 조절
2. 처리방안
- 현재 우리복지관은 에어컨 가동지침에 따라 에어컨을 가동하고 있음.
- 프로그램실은 실내온도 26도 이상부터 에어컨을 가동하며, 습도 실외온도 26도 이상 + 실내 습도 70% 이상 시 제습모드로 가동하고 있음.
- 사용방법
1) 처음 15분 간 24도 / 바람세기 : 강하게
2) 희망온도 26도
3) 가동시간 : 프로그램 15분 전 가동, 1시간 이상 활동이 없을 경우 에어컨OFF/ 10분 환기
- 특히 물리치료실은 별도로 에어컨의 온도를 조절할 수 있으니, 더우실 경우 담당자에게 말씀하셔서 온도를 설정할 수 있도록 안내하고자 함.
항상 고객의 소리에 귀 기울이며, 행동으로 옮기는 양천해누리복지관이 되겠습니다.
1. 고충처리 요충사항
- 복지관 물리치료실 온도 조절
2. 처리방안
- 현재 우리복지관은 에어컨 가동지침에 따라 에어컨을 가동하고 있음.
- 프로그램실은 실내온도 26도 이상부터 에어컨을 가동하며, 습도 실외온도 26도 이상 + 실내 습도 70% 이상 시 제습모드로 가동하고 있음.
- 사용방법
1) 처음 15분 간 24도 / 바람세기 : 강하게
2) 희망온도 26도
3) 가동시간 : 프로그램 15분 전 가동, 1시간 이상 활동이 없을 경우 에어컨OFF/ 10분 환기
- 특히 물리치료실은 별도로 에어컨의 온도를 조절할 수 있으니, 더우실 경우 담당자에게 말씀하셔서 온도를 설정할 수 있도록 안내하고자 함.
항상 고객의 소리에 귀 기울이며, 행동으로 옮기는 양천해누리복지관이 되겠습니다.
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