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공지사항

2023년 6월 이용자 고충 처리 공고문

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작성자 관리자
댓글 0건 조회 1,127회 작성일 23-06-30 11:58

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2023년 6월 16/20/26/29일에 접수된 이용자 고충 결과를 아래와 같이 안내드립니다.

1. 고충처리 요충사항
- 지하2층 가족화장실 추가 설치 요청
- 복지관 에어컨 가동 관련(2명)
- 보행경사로 바닥매트로 인한 호흡 불편

2. 처리방안
- 지하2층 가족화장실을 추가적으로 설치할 수 있는 장소가 없어 남성 개인도 가족화장실 이용 가능하며, 간혹 가족화장실 문고리가 내려와 사용 중으로 생각하는 경우 있어 가족화장실 문고리 잠금장치를 점검하고자 함.
- 현재 우리복지관은 에어컨 가동지침에 따라 에어컨을 가동 중이며, 물리치료실과 재활운동실은 별도로 에어컨 온도 조절 가능하오니 더우실 경우 담당자 통해 온도 설정할 수 있도록 안내하고자 함.
- 처음 경사로 설계 목적이 대피로로 되어 있어 환풍구/냉방/난방 시설이 없게 설계 되었으므로 여름철, 경사로에서의 운동은 자제해주시고, 실내복도 또는 인근 양천공원 등에서의 걷기 운동을 추천드리고자 함. 또한, 1년에 4회 복지관 전체 공기질 검사를 진행 중이며, 3월 검사 결과 환경기준치에 적합판정 받았음을 안내드림.

항상 고객의 소리에 귀 기울이며, 행동으로 옮기는 양천해누리복지관이 되겠습니다.
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