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"뉴노멀, 그리고 우리의 변화"

양천해누리복지관은 코로나19 이후 일상 및 복지 변화에 대한 대처(사례관리 강화, 스마트 환경 구축 등) 내용을 다시 한번 공유하며, 향후 있을 새로운 위기 상황에 대한 계획(디지털 취약계층 서비스 지원 및 강화, 기후위기 등)에 대해 논의하고자 "뉴노멀, 그리고 우리의 변화"라는 주제로 3월 28일(목) 포럼을 개최했습니다.

코로나19 확산에 따라 장애인복지관에서 서비스 중단이라는 초유의 사태가 발생하였고, 양천해누리복지관은 아래와 같이 위기대응체계를 마련하였습니다.

✔ 온라인화를 넘어 가상공간의 범위 확장으로 스마트한 환경구축 : 스마트 교육강화, 장애인 생활 환경 개선(편의시설 설치 확대), 복지관 내 스마트 환경 조성(스마트발달트레이닝실, 해누리스튜디오)
✔ 사회적 거리두기로 인한 사회적 고립으로 소외감과 사회적 양극화 심각 : 사례관리 강화, 지역사회 활성화(소규모 및 마을중심 이웃관계 강화), 주민 자조모임 진행
✔ 바이러스로 인한 감염병 등장에 기후위기 심각성 인지 → 환경보호 중요성 강조 : 친환경 실천 위한 캠페인 등

이처럼 코로나19라는 위기에 대응체계를 구축하였지만, 언제 또 발생할지 모를 위기상황을 대비하기 위해 이번 포럼에서는 ▲일상의 변화 ▲복지의 변화 ▲복지관의 대처 현황 ▲미래 위기에 따른 대응법 등에 대해 고민하고 서로 질문 및 답변하는 시간을 가졌으며, "기관 중심으로 제공되는 서비스의 한계"에 대한 지적이 가장 많았습니다.

이러한 위기 속에 ▲관계의 위험, 돌봄에 대한 준비 ▲지금 당장 복지관은 가정과 지역으로 나갈 수 있는가? ▲디지털 서비스 강화 vs 디지털 취약계층을 위한 서비스 지원 ▲기후 위기를 넘어 인권 문제로 개입 이 4가지의 질문에 대하여 다양한 분야별로 논의한 내용을 공유하며 더 나은 방향으로 나아갈 수 있는 방안들을 정리하였습니다.

이번 포럼을 통해 위기상황에서 양천해누리복지관이 실천할 수 있는 방안이 뭔지 고민할 수 있었던 시간이었으며, 논의한 내용을 토대로 위기 상황 발생 시 지역사회에서 장애인이 적응하며 안정적인 삶을 지낼 수 있도록 대응하는 양천해누리복지관이 되겠습니다.

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