이용자 고충처리는 신청자가 실명을 기재하는 것을 원칙으로 하며,
익명으로 고충처리를 요청할 시 해당 고충은 접수되지 않습니다.
이런 경우, 신청자의 실명을 기재하여 재 신청할 시,
고충처리가 가능함을 알려드립니다.



이와 관련하여 9월에 요청된 029호의 고충처리 신청내용은 익명으로 요청하였기에 접수되지 않았음을 알려드립니다.